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热情待客要适当

2014-04-03来源:学招网
核心摘要:我们经常看到一些营业员对顾客热情过度,当顾客走近时,更是寸步不离,并且喋喋不休地介绍某件产品如何好。事实上,顾客更喜欢一种宽松自由的购物环境,可以自己随意挑选商品,而不是被动地接受营业员的介绍或劝导。营业员的过分热情会给顾客带来一种压力,
我们经常看到一些营业员对顾客热情过度,当顾客走近时,更是寸步不离,并且喋喋不休地介绍某件产品如何好。

事实上,顾客更喜欢一种宽松自由的购物环境,可以自己随意挑选商品,而不是被动地接受营业员的介绍或劝导。营业员的过分热情会给顾客带来一种压力,不免想逃之夭夭,摆脱你的纠缠。

因此营业员的热情系数不要太高,在顾客需要帮助的时候,你能够及时出现,热情帮助就足够了。
(责任编辑:学招网)
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